5 признака за токсична работна среда

На всички ни се е случвало да попаднем в токсичен отдел или на токсично работно място. Като работодатели и експерти по човешки ресурси това е едно от нещата, за които трябва да внимаваме и да избягваме. Според проучвания служителите са над 10 пъти по-склонни да напуснат работа зареди токсична работна среда, отколкото заради заплащането, което получават.

Признак №1 за токсична работна среда: Липса на граници

В токсична работна среда често се нормализира, дори се насърчава липсата на здравословни граници. Служителите са стимулирани да поставят работата на първо място.

Това може да има различни проявления – прекарване на дълги часове в офиса, полагане на извънреден незаплатен труд… Очакване служителите да са на разположение и да отговарят на мейли и обаждания в регулираната си междудневна и междуседмична почивка… Всичко това не само е в нарушение на трудовото законодателство, но и създава токсична работна среда. В нея служителите са постоянно на ръба на силите и възможностите си. Така вместо да се свърши повече и по-ефективна работа, се получава обратен ефект. И всъщност служителите са много по- склонни да напуснат работа.

Често хората на ръководни позиции работят до изнемога или бърнаут и очакват от екипите си да правят същото, независимо дали работят от вкъщи или от офиса. Поставянето на здравословни граници по отношение на работното време и задълженията до голяма степен е въпрос на фирмена политика и е редно да се уреди още на това ниво.

Признак №2: Липса на доверие

Този признак също може да има различни измерения – липса на доверие между самите служители, както и липса на доверие от страна на мениджърите към служителите. Пример за такава липса на доверие е, когато офисите на ръководството са така позиционирани, че да имат директно наблюдение върху работните места на служителите. Шефовете, които държат контрола върху екипа си твърде изкъсо, микроменажират процесите и дават твърде описателни и подробни инструкции, създават токсични екипи. Те не успяват да се справят добре с поставените задачи.

Признак №3: Няма място за грешки

Друг признак на токсична работа среда е липсата на място за грешки. В тези случаи работните процеси често са агресивни и/или изпълнени с обвинения. Така водещата емоция у служителите е чувството за вина, вместо искреното желание за работа. Това ги прави склонни да направят каквото и да е, само и само да не бъдат обвинявани и да се покажат като по- добри от колегите си. Това включва прикриване на информация и обвиняване на другите, когато нещо се обърка. В дългосрочен план нарушава екипната работа и влошава работните резултати.

Признак №4: Нездравословни лични отношения

Личните отношения между служителите винаги са добър индикатор за тяхната удовлетвореност от работната среда. Когато си правят кафето сутрин, говорят ли си около кафемашината или всеки е забил поглед в телефона си? Работната комуникация включва ли някакви шеги и закачки или само сухи служебни съобщения?

Друг признак за токсичност е те да се отнасят грубо един към друг. Също и в офиса да се разпространяват клюки и някои служители да са редовно атакувани от колегите си. Всичко това взето заедно създава предпоставки за нисък работен морал и дори за разпадане на работния екип. Хората ще идват с все по-малко желание на работа при такава работна среда.

Признак №5 за токсична работна среда: Хроничен стрес

Работата в токсична работна среда често води до хроничен стрес, който може да има отражения и върху физическото здраве на служителите. Всъщност токсичната работна среда поставя нервната система в състояние на „бий се или бягай“. Когато то е налично в продължителни периоди от време, уврежда психичното и физическото здраве. Необходимостта служителите да са постоянно нащрек на работното място, защото шефът им ги микроменажира или колегите им се държат зле с тях, е основна предпоставка за хроничен стрес. Именно затова служителите, работещи в токсична работна среда, са в пъти по-склонни да напуснат работа, независимо какво заплащане им се предлага.

Основен индикатор, а и последица от наличието на токсична работна среда, са високите нива на напускане. Тъй като при наличието на токсична работна среда работните процеси стават изключително трудни и продуктивността трайно намалява, в крайна сметка служителите стигат до състояние на бърнаут и спират да опитват. Именно поради тази причина започват да напускат. Възможно е дори много служители да напуснат едновременно, поставяйки компанията в опасна ситуация. Това е една от главните опасностите, които крие наличието на токсична работна среда. Затова  е важно признаците за наличието ѝ да се съблюдават навременно и да се вземат необходимите мерки.

Прочетете още:

Индексът eNPS, чрез който служителите оценяват компанията

7 въпроса, които да зададете на изходящо интервю