Контраоферта за задържане на служител

На днешния пазар на труда е все по-трудно да се намери качествен служител. Пред работодателите стои един нелек въпрос. „Когато ценен от мен служител иска да напусне, трябва ли да му направя контраоферта?“ 

Неизбежно в даден момент от управлението на даден бизнес ще се сблъскаме със загубата на служители. Понякога нечие напускане ни устройва, но друг път – не. Правилната контраоферта може да ни помогне да задържим служител, когото не искаме да загубим. Тя може да включва предложение за повече пари, за повишение или за по-гъвкаво работно време. 

Кога да направим контраоферта?

Това си струва за служители, които:

• Значително допринасят за бизнеса
• Работят по важни проекти с наближаващ краен срок 
• Се местят да работят за пряк конкурент 
• Искате да задържите някого, понеже планирате да ви замести. 

Друга причина да искате да задържите някого на работа е, че не искате да започвате процес по наемане на нови хора от нулата. Нямате времето, желанието или ресурсите да привличате и наемате нов служител, който да е също толкова ценен за бизнеса ви, колкото е напускащият служител. От друга страна, възникват съмнения дали след като веднъж са искали да напуснат, тези служители отново ще достигнат същия стандарт на работа и отдаденост към  фирмата както преди. Така работодателят се разпокъсва между „Какво да направя, за да ги задържа?“ или „Трябва ли изобщо да се опитвам?“.

Стратегически съображения

Основното при едни такива преговори е добре да разбирате причините, поради които даденият служител е готов да напусне. Тогава ще знаете и как точно да подходите с предложението си. Важно е да не реагирате лично, а да ги изслушате внимателно и честно и реално да прецените дали причините и опасенията им са действителни. Както и дали има нещо, което можете да направите, за да промените ситуацията. Няколко важни въпроса, които да зададете:

• Харесваш ли този бизнес?
• Какво точно те накара да търсиш друга работа?
• Ако изключим тези съображения да напуснеш, виждаш ли бъдеще в тази фирма?

В случай че не получите положителен отговор на първия и последния въпрос, вероятно нещата са непоправими. Все пак анализирайте възможността да адресирате притесненията им, преди да си кажете „довиждане“. Има ли вариант за разрешаване на краткосрочни проблеми – ускоряване на повишение, предлагане на гъвкаво работно време; има ли възможности за професионално развитие, които да удовлетворят желанието на служителя да расте кариерно. 

Други фактори при контраоферта

• Приноса на служителите – действително ли са незаменими? Тяхната експертност, опит и връзка с клиентите струват ли си усилията да ги задържите? Оценете влиянието на тяхното напускане върху вашите проекти и динамиката в екипа.
• Причина за напускането – Какво ги е накарало да напуснат? Дали причините са изцяло финансови или става въпрос за токсична работна среда, липса на баланс между служебен и личен живот и ограничени възможности за развитие? В случай че проблемът е по-сериозен, обикновено покачване на заплащането, няма да го реши.
• Бюджет – Дали реално можете да си позволите да им направите конкурентна контраоферта, която няма да ви навреди дългосрочно? Анализирайте бюджета си и бъдете реалистични относно възможностите си. 

Във всеки случай избягвайте емоционален или психологически натиск – не е честно и не е професионално да оказвате такъв върху напускащ служител. Независимо дали решите да направите контра оферта или не, напускането на служителите ви може да е важен индикатор за проблеми във фирмата, които не сте отразили. Като ги обсъдите със служител, решил да напуска, има шанс по-добре да разберете какво го мотивира и да подобрите цялостната работна среда в компанията си.

И не забравяйте: един от начините да се подобри ситуацията за настоящите ви служители е облекчаването на административната тежест по поддържане на документация на работа. Това може да освободи време за продуктивен труд или личностно развитие. Вижте как с услугите на eHR. 

Прочетете още: 

Идеалната оферта за наемане на кандидат

Задържане на служители. Какво е степен на задържане и как се изчислява?